Política de Devolución y desistimiento

OPOSICIONES.COM y TOMATESTS.ES (en adelante, también Sitio Web) son propiedad de la Escuela de Enseñanza y Diseño de Canarias IADECA S.L.U (a partir de ahora IADECA). IADECA, provista de NIF: B38387346 e inscrita en: Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife con los siguientes datos registrales: Tomo 1220, Folio 81, Sección 8, Hoja TF 11049.

IADECA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente (productos online) del transportista para su envío (libros y otro material impreso). En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

DEVOLUCIONES:

En el caso e material para la formación (manuales, libros, prácticas) el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto siempre y cuando los productos conserven su precinto (bolsa de la empresa de envío). Una vez desprecintado el producto no se admitirán desistimientos y no se realizarán devoluciones.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por IADECA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución.

Para la formación ONLINE, y en caso de que el Curso no se impartiera, IADECA procederá a la devolución de la matrícula pagada por el Alumno. Asimismo se procederá a la devolución de la matrícula si el alumno desiste de la realización del curso dentro del plazo de 14 días desde su inscripción, y 5 días antes de la fecha de inicio de la actividad, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre. Una vez iniciado el curso no se admitirán desistimientos y no se realizarán devoluciones.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de IADECA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, IADECA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con IADECA a través de la página de CONTACTO de esta web.